Prise en charge par l'équipe pluridisciplinaire
Les soins sont assurés en permanence 24h/24h et 7j/7j par une équipe médicale et paramédicale. Cette prise en charge est globale et comprend :
- le suivi médical
- la prise en charge des soins prescrits et de soins d'hygiène
- la prise en charge nutritionnelle
- la prise en charge en rééducation / réadaptation
- la prise en charge psychologique
- la prise en charge sociale
Un bilan de santé est réalisé dès l’arrivée du patient, pour permettre au médecin référent d’assurer la prise en charge médicale et de définir avec le patient un programme personnalisé de soins adapté à son état de santé. Une information du patient sur la personne de confiance et sur les directives anticipées est prévue.
Directives anticipées - personne de confiance
Au moment de l’entrée, les médecins prennent en compte les traitements personnels qui sont intégrés dans la prescription. Le traitement sera fourni dans son intégralité par la pharmacie de l’établissement.
Tout acte médical est présenté, expliqué et le consentement est demandé au patient.
Sur prescription médicale, des spécialistes peuvent être consultés soit sur place (psychiatre) soit à l’extérieur aux frais de l’établissement dès lors que cette consultation est prescrite dans le cadre du séjour.
Chambres
L’établissement dispose de 63 chambres dont 48 à un litet 15 à 2 lits.
Il est possible de faire la demande d’une chambre particulière, attribuée sous réserve des disponibilités. Le montant de cette prestation est facturé au patient si l’assurance santé complémentaire n’assure pas sa prise en charge.
Chaque chambre est équipée d’un WC, d’une douche et d’un lavabo individuel. Toutes les chambres sont munies de prises d’oxygène et d’aspiration, d’un lit électrique, d’un fauteuil de repos et d’un poste de télévision et d'un téléphone.
Téléphone
L’agent d’accueil vous renseignera sur les conditions d’utilisation du téléphone : ouverture de ligne téléphonique, règlement des consommations téléphoniques.
Télévision
Chaque chambre est équipée d’une télévision mise à disposition gratuitement. Une télécommande est remise à l'admission et restituée par le patient le jour de sortie.
Des postes de télévisions se trouvent également dans les salles de séjour situées à chaque extrémité du bâtiment.
Restauration
Les personnels formés préparent les repas avec un souci constant de qualité et de variété.
Les menus sont affichés de façon hebdomadaire au niveau de chaque étage, ceux-ci sont modifiés et adaptés en fonction du régime.
Le petit-déjeuner est servi en chambre. Le déjeuner et le dîner peuvent être pris en salle à manger.
Internet
WIFI : Tout patient souhaitant obtenir un code WIFI peut en faire la demande à l'Accueil ou au Bureau des entrées. Ce service est gratuit.
Linge
L’établissement fournit le linge de lit. A son admission, chaque patient doit apporter avec lui : serviettes de toilette et de table, vêtements de jour, pyjamas ou chemises de nuit, pantoufles fermées, linge de corps, sans oublier le nécessaire de toilette : brosse à dents, peigne, savonnette, shampoing, en quantité suffisante pour la durée du séjour.
L’établissement n’assure pas l’entretien du linge personnel mais il peut être confié à un blanchisseur privé (délai de retour d’une semaine environ) aux frais du patient. Aucun lavage de linge et étendage n'est effectué dans les chambres.
Courrier
Il est distribué chaque matin. Pour l’expédition du courrier, le patient peut le remettre à un membre du personnel ou le déposer dans une boîte à lettres située au rez-de-chaussée, au pied de chaque escalier. Des timbres sont en vente à l’accueil.
Sorties temporaires
Pour toute sortie hors des limites de la propriété, une autorisation doit être donnée par la direction. Cette autorisation est subordonnée à l’avis favorable d’un médecin de l’établissement.
Cultes
Sur demande du patient, un représentant des différents cultes peut lui rendre visite.
Un office catholique est célébré régulièrement dans la chapelle de l’établissement située au rez-de-chaussée. Le jour et l’heure de cet office sont affichés sur la porte.
Les petits plus
- Les quotidiens régionaux ainsi que les revues sont disponibles sur commande à l’accueil.
- Les services :
- une coiffeuse conduit les patients sur demande jusqu’au salon de coiffure ;
- une esthéticienne et une pédicure interviennent en chambre. Pour bénéficier de ces prestations, il convient de prendre rendez-vous auprès de l’hôtesse d’accueil. Le règlement s’effectuera directement auprès des professionnels. Les tarifs dont affichés à l’accueil ;
- un distributeur de boissons et de friandises est situé au rez-de-chaussée, côté parc ;
- une mise à disposition de divers produits en vente à l’accueil (nécessaire de toilette, papeterie…) ;
- une utilisation libre des aménagements extérieurs (parc, préau, mini-golf…).
Le départ
La durée du séjour est fixée par les médecins de l’établissement. Les départs ont lieu le matin avant 12h.
Le jour du départ, le patient se voit remettre ses documents médicaux :
- ordonnances de sortie,
- documents éventuellement confiés aux médecins,
- bulletin de séjour,
- bon de transport si nécessaire.
Le transport
Lors de la sortie ou d’un transfert définitif vers un autre établissement, si l’état de santé du patient l’exige, il peut sur prescription médicale, bénéficier d’un transport sanitaire.
Le règlement de ce transport est à la charge du patient et lui sera remboursé par la caisse d’assurance maladie, sur présentation de la prescription médicale. Le patient est libre de choisir la société de transports sanitaires, et doit informer le secrétariat médical de son choix.
